Информацию о наступлении события, которое может быть признано страховым случаем, необходимо незамедлительно сообщить любым доступным способом, позволяющим зафиксировать факт сообщения, указав номер страхового полиса, Ф.И.О. или наименование организации страхователя, дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства происшествия.
Ваша информация может быть направлена в:
- информационный центр компании: 8-800-501-51-30 (все звонки со стационарных телефонов в Украине бесплатные); 470 (для абонентов МТС и Киевстар, оплата по тарифам операторов); OxanaI@alcona.kiev.ua;
- Центр обслуживания клиентов: г. Киев, бул. Т. Шевченко, 38/40а, тел. 201-43-83, 201-43-88
факс 201-43-93, MikhailT@alcona.kiev.ua - головной офис компании: г. Киев, ул. Красноармейская, 102, тел. 247-44-77, факс 529- 08-94, alcona@alcona.kiev.ua;
- филиалы СК «Алькона».
ВАЖНО!
Несвоевременное сообщение о факте наступления страхового случая дает право страховой компании отказать в выплате страхового возмещения.
Для начала урегулирования претензии необходимо направить в СК «Алькона» заявление в письменной форме о факте наступления события, которое может быть признано страховым случаем, в отдел урегулирования убытков лично или отправить по адресу:
01032, г. Киев, бульвар Т. Шевченко, 38/40а
