Страхування як послуга в різних її проявах існує вже дуже давно. Усвідомивши свою залежність від "випадку", людство почало винаходити різні способи захисту. Достеменно відомо, що ще мешканці Вавілону в 3000 році до нашої ери придумали й успішно використовували систему позик у морських ризикових підприємствах. У Середньовіччі, в XV-XVI століттях, у період активних морських подорожей європейці об'єднали поняття "загальний фонд" і "ризик". Саме тоді власники суден і вантажів ввели поняття розподілу загального ризику. І в 1584 році в Марселі був виданий перший страховий поліс, що забезпечував захист морського вантажу.
Вже через 17 років, у 1601 році, в Англії був створений перший державний документ, а саме Парламентський Акт, що регулював механізми страхування. Називався він "Акт, що стосується випадків страхування серед торговців". Трохи пізніше, в 1688 році, в Лондоні відкрилася кав'ярня, в якій збиралися страховики, щоб обговорити свої професійні проблеми. Кав'ярня ця стала деяким прототипом страхового ринку, а її власник Едвард Ллойд - родоначальником всіх страхових компаній. До речі, його ім'я увічнене в назві найбільшої у світі страхової корпорації "Лондонський Ллойд".
І про нашу історію
День народження страхової компанії "Алькона" - 20 серпня 1992 року. Для українського страхового ринку 15 років - це ціла історія, і "Алькона" - частина цієї історії.
Перша ліцензія, видана Комітетом зі справ нагляду за страховою діяльністю на підставі Декрету Кабінету міністрів України «Про страхування» від 10.05.93, дозволяла «Альконі» здійснювати страхування з 14 видів. Використовуючи досвід, накопичений класичним страхуванням, і володіючи великими потенційними можливостями, Компанія вже через два роки ввійшла в п'ятірку найбільших страхових організацій України. У травні 1994 року Компанія стає членом Ліги страхових організацій України.
Розширюється список наданих страхових послуг. Відкриваються перші філії в м. Енергодарі, Южноукраїнську, Кузнецовську. У 1997 році на підставі рейтингу незалежних експертів і даних опитування, що проводився щотижневиком «Бізнес», Компанія удостоюється звання “Краща страхова компанія України”.
У 1999 р. СК «Алькона» першою в Україні впроваджує інформаційну систему Insurance Company – нову розробку вітчизняної компанії “Українські страхові інформаційні системи”.
За підсумками «Фінансового рейтингу – 2001», проведеного щотижневиком «Бізнес», Компанії було присуджено 3 місце в номінації «Найпрофесійніша страхова компанія». За результатами опитування «Підсумки туристичного сезону – 2003», проведеного національною туристичною організацією України, компанія зайняла почесне 3 місце в номінації «Краща страхова компанія». СК «Алькона» є членом «Національного клубу страхової виплати», починаючи з 2002 року (року створення рейтингу).
Компанія виступає активним учасником фінансового ринку України. З метою найбільш повного надання страхових послуг своїм клієнтам Компанія бере участь у роботі багатьох професійних об'єднань. Зокрема, СК «Алькона» є членом Моторного (транспортного) страхового бюро України, Морського страхового бюро України, Українського сільськогосподарського пула, асоціацій “Українське медичне страхове бюро” і “Ядерний страховий пул України”.
Усвідомлюючи необхідність подальшого удосконалення основних бізнес – процесів і поліпшення якості обслуговування клієнтів, з 2000 року в Компанії був розпочатий підготовчий етап з сертифікації відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2000. Ця робота була успішно завершена в квітні 2005 року.
«Алькона» сьогодні
“Алькона” - універсальна страхова компанія, яка надає послуги з 68 видів страхування, що користуються попитом як з боку фізичних, так і юридичних осіб.
Відповідно до рейтингу найуспішніших і найефективніших брендів України «Гвардія брендів», складеного Українським Рейтинговим Агентством і ВД «Галицькі контракти», бренд «Алькона» зайняв сьому позицію серед страхових компаній України - на сьогодні його вартість складає $781 млн.
Створено й успішно функціонують 20 філій в містах: Біла Церква, Вінниця, Донецьк, Кривий Ріг, Дніпропетровськ, Кузнецовськ, Львів, Маріуполь, Одеса, Полтава, Сімферополь, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернігів, Чернівці, Ужгород, Енергодар, Южноукраїнськ.
СК “Алькона” входить до числа лідерів страхового ринку України, що підтверджено даними рейтингу “Insurance TOP”. Зокрема, за підсумками 2005 року компанія зайняла друге місце на ринку добровільного медичного страхування, 4 місце в класі «Особисте страхування і перестрахування (крім страхування життя)». СК «Алькона» увійшла також у п'ятірку кращих у ТОП «Ділова активність» щодо ефективності використання компанією ресурсів, що знаходяться в її розпорядженні. Дані страхового рейтингу «Insurance TOP» підтвердили правильність обраної стратегії розвитку СК «Алькона», спрямованої на досягнення пріоритетності роздрібного бізнесу в страховому портфелі компанії.
У червні 2006 р. СК «Алькона» приступила до реалізації проекту щодо впровадження інтегрованої CRM / Call-центр – системи, що дозволить компанії вийти на новий рівень побудови взаємовигідних довгострокових відносин з клієнтами, надавши кожному з них реальне індивідуальне обслуговування на всіх етапах надання страхової послуги.
Компанія неухильно виконує зобов’язання перед своїми клієнтами. СК „Алькона” визнана переможцем «Національного клубу страхової виплати» у 2002, 2003 і 2004 роках у класі «Особисте страхування». Три роки поспіль компанія ставала також дипломантом у класі „Страхування відповідальності”. СК „Алькона” ввійшла в рейтинг «ТОП-100. Кращі компанії фінансового сектору» за фінансовими показниками 2004 та 2005 рр.
Високий професійний рівень працівників - запорука стабільної роботи і успішного розвитку компанії. Персонал СК «Алькона» складається з висококваліфікованих фахівців - професійних страховиків, актуаріїв, юристів, медиків, економістів, що у своїй роботі прагнуть створити і впровадити найбільш зручні для клієнта комплексні програми страхування. «Алькона» - одна з перших українських страхових компаній, що засвідчила високий рівень професіоналізму своїх працівників сертифікатом якості відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2000.
Страхування – це наш бізнес. І ми бажаємо, щоб він був успішним. Тому Компанія ставить нові цілі, до яких треба прагнути, нові задачі, які необхідно вирішувати, нові вершини, які необхідно підкоряти...
