Страхова компанія «Алькона» успішно пройшла сертифікаційний аудит на відповідність діючої в компанії системи менеджменту якості вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2000. Експерти Bureau Veritas Quality International (BVQI) підтвердили здатність компанії надавати якісні послуги в сфері страхування. Сертифікаційний аудит корпоративної системи менеджменту якості на відповідність вимогам ISO пройшли всі процеси, пов'язані з наданням страхової послуги: від розробки страхового продукту до його продажу, включаючи й післяпродажне обслуговування. Дія сертифікату продовжена до 2011 року.
В основу сертифікованої системи менеджменту якості компанії покладений процесний підхід до керування, що розглядає діяльність організації як сукупність взаємодіючих процесів, кожний з яких має свої завдання й необхідні ресурси. Головною перевагою такого підходу є підвищення ефективності керування, що дозволяє забезпечувати високу якість на кожному етапі надання страхової послуги.
Сертифікація відповідності системи менеджменту якості СК «Алькона» міжнародним стандартам відбулася у квітні 2005 року. У травні 2006 року, потім у червні 2007 року в ході наглядових аудитів і зараз були отримані об'єктивні докази того, що страхові послуги надаються компанією у повній відповідності до вимог міжнародного стандарту.
Борис Бойко, голова правління компанії, коментує: «Одержання міжнародного сертифікату ISO 9001:2000 демонструє прихильність СК «Алькона» принципам постійного поліпшення якості процесів керування, орієнтацію на світові стандарти відповідно до зростаючих вимог споживачів. Ми повною мірою усвідомлюємо, що впровадження системи менеджменту якості – це не разовий проект, а постійна робота з щоденного виконання вимог сертифікату й удосконалювання діючої системи».
