ISO 9001:2000

Стандарт ISO 9001:2000 є універсальною основою для організації системи менеджменту якості в будь-якій організації, незалежно від сфери діяльності, застосовуваних технологій, а також інших особливостей. Це міжнародний стандарт, що узагальнює передовий світовий досвід в області керування виробництвом.

Запровадження системи менеджменту якості на підставі міжнародного стандарту ISO 9001:2000 є важливим чинником, що забезпечує формування і зміцнення довіри клієнтів до якості наданих послуг. Наявність сертифіката якості підтверджує, що в компанії:

• встановлено вимоги до послуг страхування,
• здійснюється контроль за якістю наданих послуг внутрішніми і зовнішніми аудиторами,
• реалізуються заходи щодо вдосконалювання системи менеджменту якості на підставі звітів аудиторів, оцінки ступеня задоволення потреб і сподівань клієнтів.

СК «Алькона» – одна з перших українських страхових компаній, система менеджменту якості якої сертифікована на відповідність міжнародному стандарту ISO 9001:2000 (сертифікат № 172154 від 19.04.2005). Високий рівень якості страхових послуг підтвердили незалежні аудити міжнародної компанії БЮРО ВЕРІТАС (Bureau Veritas Quality International).

БЮРО ВЕРІТАС – одна з авторитетніших і найбільших міжнародних сертифікаційних організацій, що заснована в 1828 році з метою оцінки безпеки, надійності і морехідних якостей суден за дорученням страхових компаній, судновласників та інших зацікавлених організацій. На сьогодні БЮРО ВЕРІТАС є сервісною компанією, що спеціалізується в QHSE менеджменті (якість, здоров'я, безпека і навколишнє середовище) і соціальної відповідальності, що включає 600 офісів і лабораторій. БЮРО ВЕРІТАС має у своєму розпорядженні представництва в понад ста сорока країнах світу, штат яких налічує 13000 службовців.

Сертифікація – цінність, що демонструє досягнення і постійну прихильність вести бізнес професійно і послідовно. Необхідність і своєчасність цього кроку підтверджується професійною позицією компанії на ринку. Одержання сертифіката якості стало одним із кроків на шляху до вдосконалювання бізнес-процесів у компанії. Стандарти всередині компанії дають реальну якість у забезпеченні наших клієнтів сучасними технологічними рішеннями в області страхування і керування ризиками.