Рекомендації автовласникам

Якщо Ви – власник поліса страхування КАСКО

Відбулася ДТП

Що потрібно зробити на місці події:

1. Включити аварійну сигналізацію, виставити знак аварійної зупинки.
2. Надати першу допомогу постраждалим і, якщо це необхідно, викликати машину «швидкої допомоги».
3. Повідомити про ДТП в органи міліції (тел.02).
4. Записати дані й адреси очевидців пригоди, співробітників ДАІ.

   Всі пасажири постраждалої чи винної машини, якщо вони бачили обставини пригоди, за законом є свідками. Свідки мають право написати свої пояснення з приводу того, що трапилось, а учасник аварії має право вимагати залучення їхніх пояснень до документації, що розглядатиметься при розслідуванні ДТП і в судовому процесі.

5. Повідомити негайно про ДТП у страхову компанію, назвати ПІБ власника поліса, номер страхового поліса, марку автомашини та її державний номер, дату, час і місце ДТП.
6. Зберегти, якщо можна, всі сліди пригоди.
7. Евакуацію автомобіля з місця події здійснити тільки після документального оформлення факту ДТП представниками ДАІ й одержання від них відповідного дозволу.
8. Протягом трьох днів відправити в страхову компанію заяву в письмовій формі про факт ДТП.
9. Погодити з представником СК «Алькона» місце і час огляду транспортного засобу і свої подальші дії щодо врегулювання претензії.

Співробітники ДАІ за Вашою особистою участю зобов'язані скласти:

1. Протокол місця огляду ДТП.
2. Схему ДТП.
3. Довідку про пошкодження автомобіля з докладним переліком пошкоджень.

Ви маєте право і зобов'язані робити свої зауваження, вказувати на важливі з Вашого погляду обставини і вимагати їхнього залучення до документів.

Що НЕ потрібно робити у випадку ДТП?

1. Не пересувати транспортний засіб і предмети, що мають відношення до ДТП, до прибуття інспектора ДАІ. Ніколи не погоджуватися на пропозицію іншої сторони від'їхати на узбіччя і там з'ясовувати стосунки, мотивуючи це тим, що автомобіль застрахований.
2. НЕ визнавати свою провину без розслідування ДТП.

   Провина, очевидна в перші моменти після пригоди, після вивчення всіх обставин ДТП може виявитися неминучим наслідком дій потерпілих чи недоліків дороги, а значить, відсутністю провини або частковою провиною.

3. НЕ давати письмових зобов'язань (тільки пояснення!)

   Знаходячись у стресовому стані, важко правильно оцінити свої дії перед ДТП і детально згадати ситуацію, що склалася.

4. НЕ підписувати документи, що викликають у Вас сумнів.

   Неприпустимо підписувати порожній лист, на якому інспектор під виглядом поспіху обіцяє потім намалювати схему.

5. НЕ давати обіцянок і не робити пропозицій про добровільне відшкодування збитку потерпілій стороні, не визнавати цілком чи частково свою відповідальність, не підписувати документи, що визначають розмір збитку без погодження з представником СК "Алькона".

Здійснено викрадення транспортного засобу

1. Повідомити про викрадення автомобіля в органи міліції (тел.02).
2. Подати письмову заяву в районне відділення міліції за місцем викрадення. Оформити всі необхідні документи для початку розшуку автомобіля і відкриття кримінальної справи за фактом викрадення. 
3. Повідомити негайно в СК «Алькона» про факт викрадення, назвати ПІБ власника поліса, номер страхового поліса, марку автомашини та її державний номер, дату, час і місце викрадання (гараж, стоянка, від будинку тощо), координати підрозділу МВС, в який була надана заява про викрадення (бажано ПІБ слідчого і номер телефону).
4. Протягом трьох днів відправити в страхову компанію заяву в письмовій формі про факт викрадення.
5. Погодити з представником СК «Алькона» свої подальші дії щодо врегулювання претензії.

Пошкодження транспортного засобу в результаті протиправних дій третіх осіб

1. Повідомити про подію в органи міліції (тел.02).
2. Негайно повідомити в СК «Алькона» про те, що трапилося, назвати ПІБ (чи назву організації) страхувальника, номер страхового поліса, марку, модель, державний реєстраційний номер транспортного засобу, час, місце і обставини події.
3. Надати заяву в районне відділення міліції про подію для одержання відповідної довідки, що підтверджує факт події і фіксує пошкоджені чи викрадені елементи транспортного засобу.

   Цього не потрібно у випадку незначного пошкодження (не більше одного елемента, скла чи деталі) лакофарбового покриття, стекол кузова, приладів зовнішнього освітлення, дзеркал, антени. Якщо Ви сумніваєтеся в оцінці пошкоджень, рекомендуємо викликати співробітників міліції та оформити відповідні документи.

4. Протягом 3 днів надати в страхову компанію заяву в письмовій формі про обставини події.
5. Погодити з представником СК «Алькона» місце і час огляду транспортного засобу і свої подальші дії щодо врегулювання претензії.

Пошкодження транспортного засобу при пожежі

1. Вжити заходів щодо гасіння пожежі.
2. Повідомити про подію в пожежну службу (тел. 01) і далі діяти за рекомендаціями пожежних.
3. Негайно повідомити в СК «Алькона» про те, що трапилося, назвати ПІБ (чи назву організації) страхувальника, номер страхового поліса, марку, модель, державний реєстраційний номер транспортного засобу, час, місце й обставини пригоди.
4. Одержати довідку в управлінні пожежної охорони із зазначенням причини пожежі і прийнятого рішення (у випадку направлення матеріалів на розслідування в інший правоохоронний орган — документ із цього органу) для передачі в страхову компанію.
5. Протягом 3 днів надати в страхову компанію заяву в письмовій формі про обставини події.
6. Погодити з представником СК «Алькона» місце і час огляду транспортного засобу і свої подальші дії щодо врегулювання претензії.

Транспортний засіб пошкоджений через стихійне природне лихо, в тому числі падіння на автомобіль снігу, льоду та інших предметів

1. Повідомити в територіальний підрозділ органів міліції та у місцеві комунальні служби про подію для документального оформлення пошкоджень, нанесених автомобілю.
2. Негайно повідомити в СК «Алькона» про те, що трапилося, назвати ПІБ (чи назву організації) страхувальника, номер страхового поліса, марку, модель, державний реєстраційний номер транспортного засобу, час, місце й обставини події.
3. Протягом 3 днів надати в страхову компанію заяву в письмовій формі про обставини події.
4. Погодити з представником СК «Алькона» місце і час огляду транспортного засобу і свої подальші дії щодо врегулювання претензії.

Якщо Ви – власник поліса обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності

В результаті керування транспортним засобом Ви завдали шкоди третім особам

1. Надати першу допомогу постраждалим і, якщо це необхідно, викликати машину «швидкої допомоги».
2. Викликати інспектора ДАІ (за тел. 02) на місце події і документально оформити обставини аварії. Переконатися, що в довідці правильно зазначена заподіяна Вами шкода майну чи здоров'ю третіх осіб.
3. Повідомити негайно про ДТП у страхову компанію, назвати номер страхового поліса, ПІБ чи назву організації страхувальника, дату, місце (вулиця, номер будинку), час і обставини ДТП, а також марку автомашини, її державний номер, ПІБ і контактний телефон власника потерпілої сторони.
4. Здійснити заходи щодо запобігання збільшення розміру збитків.
5. Повідомити іншим учасникам ДТП, які мають намір висунути вимогу щодо відшкодування шкоди, дані страхового поліса (номер, а також назву, адресу і телефон страхової компанії).
6. Протягом 3 днів надати в СК "Алькона" заяву в письмовій формі про обставини пригоди.
7. Попередити водія пошкодженого транспортного засобу про те, щоб він не починав ремонт свого автомобіля до проведення його огляду і складання акта огляду.

ВАЖЛИВО!

В будь-якій ситуації без погодження з представником СК «Алькона» не починайте ніяких заходів щодо усунення пошкоджень автомобіля (за винятком робіт, необхідних для його транспортування).

Для одержання страхового відшкодування необхідно надати:

• заяву на одержання страхового відшкодування (заповнюється в СК «Алькона»);
• договір страхування;
• паспорт чи інший документ, що посвідчує особу, яка звертається за виплатою страхового відшкодування;
• копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;
• документи, що підтверджують факт настання страхового випадку в залежності від характеру і обставин страхового випадку (довідка ДАІ; схема ДТП, довідка з пожежної служби, гідрометеослужби, слідчих органів тощо; постанова суду про притягнення до адміністративної відповідальності; постанова про порушення кримінальної справи тощо)
• документи, що підтверджують розмір збитку, нанесеного в результаті настання страхового випадку (акт експертизи, замовлення-наряд, довідка станції технічного обслуговування про технічний стан транспортного засобу, окремих його вузлів і агрегатів тощо);
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
• посвідчення водія; у випадку, якщо автомобілем керував не власник – доручення на право керування транспортним засобом або шляховий лист;
• документи, що підтверджують право на спадщину (для спадкоємців);
• інші документи, що мають істотне значення для підтвердження факту настання страхового випадку.